📋 프롬프트 전문

[고객 지원 시나리오/워크플로우]에 대한 에이전트 핸드오프 시스템을 설계해 주세요. 다음을 정의하세요: 1. 1차 에이전트: 역할, 처리 가능 범위, 핸드오프 트리거 조건 2. 2차 에이전트(전문가): 수신할 컨텍스트 패킷 형식, 처리 방식 3. 핸드오프 메시지 템플릿: 대화 요약, 고객 감정 상태, 미해결 이슈, 우선순위 4. 핸드오프 후 고객 안내 멘트 각 단계의 프롬프트 예시를 작성해 주세요.

💬 입력 예시

시나리오: 일반 CS봇 → 결제 전문 상담원 에스컬레이션

✨ 출력 예시

핸드오프 트리거: "환불 요청" 감지 컨텍스트 패킷: {이슈: 결제 오류, 감정: 불만, 우선순위: 높음} 2차 에이전트 수신 및 처리...

🏷️ 태그

#멀티에이전트#에스컬레이션#워크플로우

💡 활용 팁

✅사용하는 프로그래밍 언어와 프레임워크 버전을 명시하면 더 정확한 코드를 받을 수 있습니다.
✅실제 코드를 함께 붙여넣으면 맥락에 맞는 리뷰와 개선을 받습니다.
✅에러 메시지가 있다면 함께 첨부하여 디버깅 정확도를 높이세요.
✅프로젝트 구조나 의존성 정보를 추가하면 전체적인 아키텍처 맥락에서 조언을 받을 수 있습니다.

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이 프롬프트는 코딩 카테고리에 속하며, All 모델에서 최적화된 고급 수준의 프롬프트입니다. 프롬프트 엔지니어링의 핵심 원칙인 역할 부여(Role), 맥락 설정(Context), 제약 조건(Constraints)을 체계적으로 적용하여 설계되었습니다.

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